打造面向未来的商业战略和创新商业模式 – 管理大院儿

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-这是 【管理大院儿】栏目的第 4 篇文章 –

在VUCA时代,成功的商业战略离不开创新变革和拥抱新兴科技。如今,价值万亿美元的大型企业都是科技公司,它们利用移动通信技术、数据、多元化营收模式和人工智能战略。领导这些公司的是那些想要改变世界的领导者。而仅仅20年前在增长和价值方面占据领先地位的公司——银行、石油公司、房地产公司和制造业公司——正在为坚守传统付出代价。

新技术——加上消费者不断变化的欲望和需求——摧毁了传统观念。20年前,大多数领导者会说,他们相信制造产品比撮合买卖双方更重要。这个观念在当今已经彻底破灭。众所周知,由数据和AI驱动的订阅制和商业模式孕育出了当今世界上最强大的公司——亚马逊(Prime会员和庞大的供应商网络),苹果(iOS开发者社区),Facebook(全球数十亿的用户),谷歌(搜索和匹配算法)。此外,新冠疫情等外部因素也加速传统范式的消亡,并使那些对未来准备最充分的公司成为今天的赢家(如Zoom、Shopify和Spotify)。

本期的管理大院围绕在这个特殊时期之下打造商业战略和创新商业模式选取了四篇欧美顶尖商学院的文章,从不同角度对企业提出建议。

杰夫·贝佐斯是如何打造出世界上最有价值的公司之一的关键词:战略哈佛商学院教授Sunil Gupta花了数年时间研究成功的数字战略、公司和领导者,他把亚马逊及其传奇CEO杰夫·贝佐斯作为研究重点。Gupta教授解释了亚马逊是如何颠覆传统的企业战略,将产品多样化,服务于众多终端用户,而不是更狭隘地专注于某一领域。贝佐斯对客户的执着和对长远思考的坚持,是其他公司和高管应该效仿的。亚马逊的战略原则是,数字经济的核心是联系——连接产品和客户。贝佐斯做了很多实验,他的公司和他的整个风格以实验著称,他说如果你想要赢,你就必须愿意经历很多失败,一个大成功可以弥补一千个失败的实验。但他的实验也不是毫无目的,在实验的背后,有一个特定的想法和过程,为什么它们会与亚马逊联系起来。贝佐斯治下的亚马逊专注于三项能力:高度以客户为中心、物流和技术如亚马逊网络服务(AWS)。客户至上意味着要找到满足客户的方法,如果这要求开发新技能去满足客户的需求,那么亚马逊就会走出舒适区,Kindle就是个典型的例子。来源:哈佛商学院How Jeff Bezos Built One of the World’s Most Valuable Companies2020.11.17 | Sunil Gupta如何更精准地专注客户:你的企业是否忽略了细节?关键词:营销策略对客户的专注,在某种程度上,它是关于了解人们为什么付钱给你的企业。这个问题可以通过数据来回答,许多公司正在大规模地收集数据和应用从中得到的信息。这很重要,但还不够。如果你对于客户满意度再深入一点,你可以问客户希望你的产品或服务产生什么样的作用。你应该问自己,是什么让客户对你提供的东西感到满意?顾客想要的是产品的功能,而不是产品本身。例如,不是每个人都想拥有一辆汽车,但每个人都想拥有机动性和便利性。汽车公司不能销售机动性和便捷性,但可以销售汽车和承诺它起到上述作用。租车公司同理。最后一块拼图是将对客户的价值转化为对业务的价值的过程。公司收入模式应该与客户从购买中获得价值相对应。如果你的新业务或新产品关注的是这样的问题:“把这个解决方案推向市场,我们付出了什么代价? 我们愿意承受多大的风险?我们期望的投资回报是多少?”那么你的公司就忘记了对客户的承诺,而是为内部约束所限制。

来源:伦敦商学院A sharper focus on the customerIs your business missing the detail when it comes to understanding what people are buying from you and why?2020.10.7 | Oded Koenigsberg新领导思维:改变文化是改变商业模式的核心关键词:企业文化、成长战略文化为组织和行业的稳定提供了基础,同时也让领导者们固守传统来处理事务。面向未来的企业领导者面临一个简单的选择:继续沿用曾经造就他们成功的文化,或者努力改变自己以追求未来的成功。如果领导者选择后者,那他们应该遵循以下三步:第一步:领导者需要检查自己的想法和价值观,重新定义它们。如果领导者没有意识到文化变革是天博官方一项内部工作,那么改变一个组织的战略、产品、服务、绩效评估的尝试都将是徒劳的。领导者要首先做出改变天博官方网站。第二步:领导者需要沟通他们的新身份。明确定义管理层和董事会所持有的价值观,以帮助组织创建当今最新的商业模式天博客户端下载:人工智能驱动的数字平台和多元化营收模式。天博app最新版下载第三步:领导者需要衡量新的文化对公司业绩的影响。要真正实现变革,领导者必须识别出新的关键绩效指标,并对其进行跟踪和报告。来源:麻省理工大学斯隆商学院Changing Culture Is Central to Changing Business Models11.23 | Lanham Napier, Barry Libert, and K.D. de Vries影响力营销指南:如何在INS和抖音等新营销平台上收获商业成功关键词:市场营销,创新营销网红经济正迅速增长并延伸到许多公司和行业,已发展成为一个百亿美元规模的产业。尽管如此,许多市场经理对如何利用好这些渠道知之甚少。影响力营销是一座金矿,让公司能以创新的方式开拓客户。有意与KOL合作的公司应该以鼓励观众参与的方式进行合作。市场经理必须了解每个平台的用户文化和语言。管理者必须认识到影响力营销不仅仅是一次营销活动,而是必须整合到一个更大的营销计划中,以获得更好的效果。在影响力营销中,最重要的步骤之一就是确定合适的KOL进行合作。你需要考虑以下四点,以确保与正确的KOL合作:(1)必须在社交媒体平台上拥有一个庞大的、活跃的粉丝基础。(2)不要与缺乏必要专业精神或动力的KOL合作。(3)最关键的一步,确定对你的行业感兴趣和有影响力的KOL。(4)公司应该识别各个平台上的有影响力的人,以扩大营销范围,减少对单一平台的依赖,并准备好替代方案。来源:加州大学伯克利分校哈斯商学院Navigating the New Era of Influencer Marketing: How to be Successful on Instagram, TikTok, & Co.2020.10.20 | Michael Haenlein, Ertan Anadol, Tyler Farnsworth, Harry Hugo, Jess天博客户端官方下载 Hunichen, and Diana Welte

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